22/05/2018 19:22
Bank of America представила виртуального помощника Erica
Крупнейшая в США финансовая организация Bank of America представила виртуального помощника Erica ("Эрика"). Он доступен из приложения и позволяет проводить базовые операции со счётом без участия живых сотрудников банка, передаёт UberGizmo.
"Эрика" поможет быстрее обслуживать клиентов Bank of America и позволит разгрузить сотрудников отдела поддержки. Система работает на основе нейросетей и способна ответить на вопросы клиентов и выполнить базовые финансовые операции.