Նպատակային նորարարություն. ՖՄԻ-ի Տոմմասո Դի Ջովաննին՝ վստահության, թափանցիկության և տեխնոլոգիաների մասին

Technovation-ը նորարարության կիրառման մասին է՝ հասարակական խնդիրները լուծելու համար: Ինչպե՞ս է ՖՄԻ-ը սահմանում նպատակային նորարարությունը, եւ ինչպե՞ս է դա կապված անծուխ ապագայի Ձեր տեսլականի հետ:

Դա նույն բանն է. մեր տեսլականը նպատակային նորարարությունն է։ Նպատակն է ավելի լավ այլընտրանք տրամադրել այն մարդկանց, ովքեր չեն թողնում ծխելը՝ հանրային առողջությունը բարելավելու համար, քանի որ մեր կարծիքով դա է ճիշտ քայլը հասարակության և հանրային առողջության համար։ Սա նաև նպատակահարմար է բիզնեսի տեսանկյունից, քանի որ եթե ընկերությունը կարողանա իրականում բավարարել հասարակության սպասելիքները այսօրվա աշխարհում, ապա այդ ընկերությունը շատ ավելի հաջողակ կլինի։ Սա այն կետն է, որտեղ նպատակը և բիզնեսը բացարձակապես միաձուլված են, և մեզ և հասարակության համար փոխշահավետ է շարժվել անծուխ ապագայի ուղղությամբ՝ սիգարետը փոխարինելով ավելի լավ այլընտրանքներով։

Ի՞նչ դեր են խաղում գիտությունը, տեխնոլոգիաներն ու կապերը ծխախոտի վնասի նվազեցման մասին հանրային ընկալումը փոփոխելու գործընթացում։

Դրանց դերը շատ մեծ է։ Հատկապես այն ոլորտում, որտեղ մենք ենք գործունեություն ծավալում․ այստեղ կարծիքները արմատացած են, քանի որ սիգարետը գոյություն ունի դարեր շարունակ, և մարդիկ վաղուց լիովին գիտակցում են ծխելու ռիսկերը, այն փաստը, որ այն առաջացնում է հիվանդություններ։ Սա հանգեցրեց կառավարությունների կողմից արշավների, որոնք բացարձակապես տեղին էին ծխելուց հրաժարվելու հարցում, բայց միգուցե այնքան էլ արդյունավետ չէին լինի այսօրվա աշխարհում։ Մի օրինակ կբերեմ․ աշխարհի շատ երկրներում, և վստահ եմ, որ ձերը նույնպես բացառություն չէ, մարդկանց մեծամասնությունը կարծում է, որ նիկոտինն է ծխելու հետ կապված վնասի պատճառը։ Դա պարզապես ճիշտ չէ։ Բայց տասնամյակներ շարունակ ծխելու դեմ պայքարի արշավները կապակցել են նիկոտինը և ծխելու պատճառած վնասը։ Ինչո՞ւ։ Ծխելու դեմ պայքարի արշավները պարզեցնելու համար։ Տարածաշրջանում լայնորեն տարածված հայտնի արտահայտությունը՝ «նիկոտինի մի կաթիլը կարող է ձի սպանել», ճշգրիտ չէ, այլ նախատեսված էր ծխողներին վախեցնելու և համոզվելու համար, որ նրանք ընդհանրապես նիկոտին չեն օգտագործի, մինչդեռ միակ նիկոտինը, որը օգտագործվել էր, սիգարետում էր։ Այսօրվա աշխարհում դա այլևս տեղին չէ, քանի որ իրական խնդիրը նիկոտինը չէ։ Դա քիմիական միացությունն է, որը առաջանում է ծխախոտի այրումից։ Եվ դա այն է, ինչին մենք իրականում պետք է անդրադառնանք, ոչ թե նիկոտինը։ Այսպիսով, մենք հիմա պետք է փոխենք արմատացած կարծիքները, որոնք հիմնված են անճիշտ փաստերի վրա։ Դա պահանջում է մեծ ջանքեր՝ ճիշտ արտադրանք, ճիշտ տեխնոլոգիա և ճիշտ հաղորդակցություն՝ համոզելու նրանց, ովքեր չեն թողնում ծխելը, անցնել այսօր գոյություն ունեցող ավելի լավ այլընտրանքների։

Երբեմն հաղորդակցվելն իսկապես դժվար է։

Այո՛, ուստի անհրաժեշտ է մեծ հաղորդակցություն իրականացնել՝ համոզվելու համար, որ մարդիկ հասկանում են անծուխ արտադրանքի կատեգորիան, և որ նրանք այժմ ունեն ծխելուն ավելի լավ այլընտրանքներ, եթե չթողնեն ծխելը։

Ի՞նչ ռազմավարություններ եք օգտագործում գիտական ​​հետազոտությունները լայն հանրության համար հասկանալի դարձնելու համար։

Այսպիսով, գիտական ​​հետազոտությունները եղել և մնում են մեր գործունեության հիմքում։ Դրանք հետազոտություններ են՝ ավելի քիչ վնասակար այլընտրանքներ մշակելու և հաստատելու համար, որ այդ այլընտրանքները նվազեցնում են ռիսկը սիգարետի համեմատ։ Այդ դեպքում ինչպե՞ս է տեղի ունենում հաղորդակցությունը։ Դե, դա կախված է լսարանից։ Ակնհայտ է, որ երբ մենք խոսում ենք գիտական ​​համայնքի հետ, մենք շատ մանրամասներ ենք ներկայացնում և իրականում բավականին մանրակրկիտ ենք ուսումնասիրում մեր հետազոտությունները, և դա հաճախ ենք անում՝ համաժողովներում, հրապարակումներում։ Եվ հետո, կա լայն հանրությունը։ Կարծում եմ՝ լայն հանրության համար պետք է հնարավորինս ամեն ինչ պարզեցնել։ Ահա թե ինչու մենք առաջարկեցինք ամենապարզ բանաձևը․ «Եթե չեք ծխում, մի՛ սկսեք», պարզապես «որովհետև դա հիվանդություններ է առաջացնում». «Եթե ծխում եք, թողե՛ք», որովհետև «դա լավագույն բանն է, որ կարող եք անել ձեր առողջության համար». բայց «եթե չեք թողնում, փոխվե՛ք», որովհետև այսօր դուք ունեք այլընտրանքներ, որոնք ավելի լավ ընտրություն են։

Շնորհակալություն։ Ինչպե՞ս եք ապահովում ձեր հաղորդագրությունների թափանցիկությունը, երբ հաճախ բախվում եք ծխախոտային արդյունաբերության շուրջ առկա կասկածամիտ վերաբերմունքի։

Տեսեք, թափանցիկությունը գլխավորն է։ Թափանցիկությունը գլխավորն է, հատկապես, երբ տեղյակ ես ոլորտի դեմ տասնամյակներ տևած արշավներից։ Նույնիսկ թափանցիկության բացակայության մեկ նշան կարող է օգտագործվել քո դեմ և հետո վերածվել մեծ խնդրի։ Այսպիսով, մենք շատ լավ գիտակցում ենք դա։ Եվ այդ պատճառով մենք թափանցիկ ենք մեր բոլոր գործողություններում և հանրության հետ կիսվող տեղեկատվության մեջ, նաև այն պատճառով, որ մենք ցանկանում ենք խրախուսել բանավեճը։ Բանավեճը դրական բան է։ Պարտադիր չէ, որ համաձայնեք ամեն ինչի հետ, բայց մենք խորապես հավատում ենք այն բանավեճին, որը նպաստում է բանականության զարգացմանը և տանում է դեպի ավելի լավ ընտրություններ։ Եվ իրականում, եթե կա մեկ մտահոգություն, որն ունենք որպես ընկերություն, այն է, որ միշտ չէ, որ բանավեճը տեղի է ունենում։ Դժբախտաբար, դեռևս կան հանրային առողջապահության որոշ կազմակերպություններ, որոնք փակ են այդ բանավեճի համար, ունեն արմատացած գաղափարախոսական դիրքորոշումներ, և դա ցավալի է, քանի որ այսօր գիտությունն իրականում մեզ ասում է ինչ-որ բան, որը տարբերվում է նրանց կարծքից։

Համաձայն եմ, եւ վերջին հարցը. Ձեր փորձից ելնելով՝ որքանո՞վ են տարբերվում հաղորդակցության ոլորտում առկա մարտահրավերները, ՖՄԻ-ի տեսլականը զարգացող շուկաներում՝ համեմատած ավելի մեծ, ավելի զարգացած շուկաների հետ։

Նայեք, ես կասեի՝ դրանք տարբեր են, և միաժամանակ՝ ոչ։ Այն իմաստով, որ, վերջիվերջո, կարծում եմ, մարտահրավերը նման է, և դա մարդկանց կողմից կատեգորիայի հիմունքների ըմբռնումն է․ նրանք հասկանում են նիկոտինը, հասկանում են այրման դերը, հասկանում են, թե որոնք են այդ այլընտրանքները և հնարավոր օգուտներն ու ռիսկերը։ Մի տարբերությունն այն է, որ երբեմն այդ ամենը հասկանալու մեկնարկային կետը կարող է տարբեր լինել։ Օրինակ՝ կան երկրներ, որտեղ մարդիկ այնքան էլ մտահոգված չեն ծխելով և այն չեն ընկալում որպես խնդիր։ Այդ երկրներում ակնհայտորեն ավելի դժվար է նրանց համոզել, որ այլընտրանքները լավ լուծում են։ Ահա թե ինչու մենք այդքան պնդում ենք՝ «Եթե չեք ծխում, մի՛ սկսեք։ Եթե ծխում եք՝ թողեք։ Եթե չեք թողնում, փոխվեք»։ Մենք ուզում ենք, որ յուրաքանչյուր ծխող, ով չի թողնում ծխելը, հնարավորինս շուտ անցնի ավելի լավ այլընտրանքի։